完善、創(chuàng)新、融合!企業(yè)報如何提升傳播力?
姚贛南
在全媒體時代,企業(yè)報如何不斷提升自身的傳播力、引導力、影響力、公信力?這是新形勢下必須面對的問題,也是加強媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略要求。
筆者曾多次參加企業(yè)報(含高校校報、醫(yī)院院報)的評比工作,閱讀過成百上千份企業(yè)報。在評比過程中發(fā)現,有的辦得很正規(guī)、很精彩,但也有一些從內容到形式均存在差距。
隨著新媒體的蓬勃發(fā)展,作為傳統(tǒng)媒體一翼的企業(yè)報面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)報該如何應對?企業(yè)報應該辦成什么樣的報紙?如何讓讀者喜聞樂見?為此,我們一起來探討一下。
不斷完善企業(yè)報的作用
企業(yè)報是企業(yè)的一張名片。內行人看一份企業(yè)報,看一下辦報質量,便可大體知道該企業(yè)的實力與經營管理水平。因為企業(yè)的經營活動、經驗、企業(yè)文化都一目了然地反映在這份報紙上了。
企業(yè)報對內是建設企業(yè)文化的重要工具,對外是樹立企業(yè)形象有力法寶。這雙重作用缺一不可,必須同樣重視。許多優(yōu)秀企業(yè)家之所以重視企業(yè)報,敢于在人力物力財力上投入,即是看到了辦好一份報紙的重要意義。
完善企業(yè)報作為企業(yè)輿論陣地與企業(yè)觀點傳播管道的功能,加強企業(yè)報作為企業(yè)文化的建設手段,讓企業(yè)報在員工的溝通和形象展示上發(fā)揮更大作用,是企業(yè)報的重要任務。在當今傳播模式多元化、傳播對象分眾化、媒體融合加速化的狀態(tài)下,企業(yè)報在傳達好領導班子意圖、加強上下級溝通、傳播好企業(yè)(單位)品牌、培訓員工方面可以大有作為。
企業(yè)報不是單純的領導專刊、成績??⒐ぷ骺偨Y發(fā)布欄。領導層的工作動態(tài)、計劃與意圖,可以在企業(yè)報上報道,但這只是報紙的內容之一,而不是全部。我們只有把眼光放寬放遠,通過內容與形式的創(chuàng)新,深刻領會并完善企業(yè)報的作用,才能把報紙辦得豐富多彩,引人入勝。
深入研究企業(yè)報讀者對象
我們的報紙是辦給誰看的?這個問題太重要了。心中有讀者,報紙才能有特色,才能貼心,才會出彩。如心中沒有讀者,報紙會成為言之無物、味同嚼蠟的東西,不招人喜歡,沒有人緣。
企業(yè)報的讀者包括哪些人呢?應當包括員工、家屬、客戶、興趣公眾、合作單位、同業(yè)單位、上下級單位、行業(yè)管理部門和協(xié)會單位、媒體,等等。
這些讀者除關心國際國內大事以外,他們關心企業(yè)的是什么?這正是報紙要表達與引導的內容。新聞是新近發(fā)生事實的報道,它是具有新意的、經過選擇加工而及時公開傳播的信息。為此,我們在采編新聞稿件時,必須把握好新聞的新鮮性、真實性、重要性、顯著性、接近性、趣味性等一系列特性,既不可失真,也不能陳舊和枯燥無味。
對新聞的要求是,必須堅持正確的輿論導向的,具有正能量,貼近實際、貼近群眾、貼近生活、文風是活潑,讓讀者喜聞樂見。在深入研究新形勢下受眾的心理特點和接受習慣后,我們無論是寫稿還是攝影,就不會簡單地當“搬運工”,不會把一般的工作總結稿、表揚稿當作新聞稿,而是要學會選擇,學會加工,學會評析。
在采訪中,不做簡單的錄音機;在寫作上,帶著感情去寫;在策劃時,要有深度、溫度、銳度;在提問時,要切題、入情、引起聽眾共鳴;在展示成就時,要看到取得成就的原因;在反映問題時,要找出克服困難的辦法。只有與職工共命運,與企業(yè)同發(fā)展,與同時代共呼吸,這樣的報紙才是讀者所需要的。
以優(yōu)質的內容吸引讀者
常言道:“內容為王”。在辦報中,內容總是第一位的。我們要以優(yōu)質的內容吸引受眾,這是企業(yè)報最重要的生存之道。
好的內容出自記者與通訊員之手,出自各個版面、欄目。對欄目的設置。要深入研究欄目的內容是否具有廣泛的關注性和可讀性,是否與企業(yè)的發(fā)展目標相一致,是否有創(chuàng)意,是否有特點。而要做到這一切,就必須對企業(yè)的文化、戰(zhàn)略、目標等有深層次的認識和把握,對企業(yè)報的目標讀者群構成與比例有深入的研究??梢栽诰庉嫴块_幾次會討論決定,先由總編輯提出一個方案,集思廣益,確定執(zhí)行。
筆者曾為某企業(yè)報設計了一些欄目,供他們參考:公司動態(tài)、品牌宣傳、特寫、員工心聲、專題、評論、管理知識、人物通訊、產品知識、客戶關注、時政短訊、文藝副刊。
對欄目設置確定后,可根據需要不定期地進行修改、補充、更新。欄目中內容要考慮多品種,如消息、通訊、評論、圖片等,欄目要有利于稿件分類與讀者投稿。重要節(jié)日及主題活動前,可以開展征文活動。
有的企業(yè)報每期4版,大致安排是:第一版要聞,第二版生產經營,第三版人物及企業(yè)文化,第四版副刊。各單位可根據實際情況變動。每個版面上可以有些專題欄目,如先進人物、走基層、佳作速覽、雜談等,可用報花標出。在報紙首頁、雜志封面,可摘要重要的欄目與文章予以介紹,以引起讀者關注。
實現企業(yè)報的多重功能
在辦報過程中,可以主動切入議題設計,開展新聞策劃與選題,提高引導水平。同時,要提升公信力、采集力、發(fā)布力、親和力,以用戶和市場為導向組稿,提高受眾黏性。
一份好的企業(yè)報,它傳播廣,影響大,可以具備多重功能:1、形象功能----樹立形象,擴大影響。 2、溝通功能----上情下達,下情上達。3、聯(lián)絡功能----聯(lián)系作者,聯(lián)系讀者。4、資料功能----便于保存,利于查詢。5、休閑功能----圖文并茂,副刊有料。6、廣告功能----廣而告之,有利促銷。
在辦報的過程中,逐步熟練地運用新聞手段,使這些功能一步一步地健全與強化。
一些企業(yè)報版面上經常出現的問題有:會議消息過多,有的稿件內容平淡,有的標題過長,動態(tài)照片少,評論文章少,人物報道少,排版單調呆板,等等。企業(yè)報的記者、編輯要研究一下,如何在實踐中改進這些問題。
除了辦報工作人員的努力外,還必須動員各路人員參加。這其中,企事業(yè)單位的主要領導人的關心、支持顯得特別重要。對辦報方針、內容、形式的指導,企事業(yè)負責人有時會起到一錘定音的作用,當然還有辦報經費方面的支持。
企業(yè)報的撰稿人員主要是企事業(yè)內部人員,同時可以吸納外部有關方面人員及專家參與。適當地整合“名人”“名嘴”和“名銜”加入撰稿人隊伍,選擇并約定一些有分量的稿件,不失為增加信息量的辦法之一。
對于企業(yè)報的通訊員隊伍,應當逐步完善、擴大,定期總結、培訓,表彰先進。可以請一些新聞單位的有水平的資深記者、編輯為大家上課,回答大家在工作中遇到的問題。對已出版的報紙,可以一期一期評一評,指出其優(yōu)點與不足。這樣做,往往見效快,收獲大,學員們的采編水平得以迅速提高。
企業(yè)報與新媒體融合發(fā)展
在互聯(lián)網時代,報業(yè)適應和融入全媒體時代是一種必然選擇。企業(yè)報應該主動去適應移動互聯(lián)網的發(fā)展。不應簡單地認為把報紙上的文章往網站、微信公眾號、網絡直播等新媒體上一貼就是報網互動了。這種搬運式的操作方式并不是真正意義上的報網融合。
紙質媒體目前正呈衰退之勢,這是無可避免的。但是,只要我們把紙質媒體的公信力、權威性、深度報道優(yōu)勢、可保存性與新媒體實現資源整合、優(yōu)勢互補,紙質媒體就可以長期生存,這也是它今后發(fā)展的方向。
從另一角度來看,新媒體又是企業(yè)報的延伸。 網絡媒體的內容比企業(yè)報更豐富,更新更及時,反饋更迅速,這是它的特長,必須加以保持與發(fā)揚。如果把網絡媒體辦得又慢、又舊、內容也不多、無互動,那還要網絡媒體干啥?網絡媒體的即時性、開放性、互動性、自主性、便捷性決定了我們在辦網絡媒體時必須有互聯(lián)網思維,有技術手段,重視技術核心和技術人才的培養(yǎng)。
全媒體時代的到來,使新聞的生產、傳播和受眾閱讀習慣都發(fā)生了深刻的變化。加快推進并提升企業(yè)報的傳播力,已成為當下備受業(yè)界關注的話題。我們需要積極地在觀念、內容、形式、手段、載體方面進行創(chuàng)新,努力把企業(yè)報辦出新水平,呈現新面貌?!?/p>
(作者系人民日報資深記者、人民日報海外版原培訓部主任)