調(diào)查報(bào)告不是通訊，寫(xiě)好它有辦法！

姚贛南

一位新聞宣傳干部在工作中遇到了難題：領(lǐng)導(dǎo)讓他寫(xiě)一份職工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告。他對(duì)我說(shuō)：“調(diào)查報(bào)告我沒(méi)有寫(xiě)過(guò)，我用寫(xiě)通訊的辦法照貓畫(huà)虎去寫(xiě)行不行？能不能給我提一些寫(xiě)作的建議？”

筆者對(duì)他說(shuō)：“你會(huì)寫(xiě)通訊，也一定能學(xué)會(huì)并寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告。但是不要用寫(xiě)通訊的方法去寫(xiě)。我提供你一些方法，你可一試?！?/p>

應(yīng)當(dāng)明白的是，調(diào)查報(bào)告與新聞報(bào)道是有區(qū)別的。有人以為調(diào)查報(bào)告就是通訊，都是陳述事實(shí)、發(fā)表議論，這種觀點(diǎn)是不對(duì)的。

通訊可以有描寫(xiě)、抒情、形象刻畫(huà)、細(xì)節(jié)表現(xiàn)等。調(diào)查報(bào)告一般不用這種寫(xiě)作手法，而是用“一是一、二是二”的事實(shí)來(lái)說(shuō)話。通訊可以略寫(xiě)，可以寫(xiě)短通訊。而調(diào)查報(bào)告必須詳寫(xiě)，不能太短。

調(diào)查報(bào)告屬于企事業(yè)單位的事務(wù)文書(shū)，具有實(shí)用性和事務(wù)性，是一種說(shuō)明性文體。它是決策類的文書(shū)，可以為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，推廣經(jīng)驗(yàn)，找出規(guī)律，具有解決問(wèn)題、指導(dǎo)實(shí)踐的作用。

調(diào)查報(bào)告通常分為經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告、情況調(diào)查報(bào)告、問(wèn)題調(diào)查報(bào)告、綜合調(diào)查報(bào)告、專題調(diào)查報(bào)告等。

調(diào)查報(bào)告的主要特點(diǎn)是：真實(shí)具體、針對(duì)性強(qiáng)、對(duì)現(xiàn)實(shí)工作有指導(dǎo)意義。它必須是扎實(shí)“有料”的，而且是有深入見(jiàn)解的，切忌空泛和虛假。要邏輯嚴(yán)密，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

要寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告，一要做好“調(diào)查”，二要寫(xiě)好“報(bào)告”。

如何做好“調(diào)查”呢？必須深入一線去了解情況，對(duì)事實(shí)材料進(jìn)行考察、詢問(wèn)、收集、統(tǒng)計(jì)。先要制定好調(diào)查方案，列出要調(diào)查的問(wèn)題。要訪問(wèn)哪些部門(mén)？訪問(wèn)哪些代表人物？要不要召開(kāi)座談會(huì)？查詢什么統(tǒng)計(jì)資料？要不要開(kāi)展書(shū)面問(wèn)卷？“沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)?！痹诘玫皆敿?xì)材料后，要進(jìn)行歸納、分析、梳理和研究。

調(diào)研獲得的材料可能比較多，要選那些最有典型意義的材料。針對(duì)調(diào)查的問(wèn)題，把零散的材料分類，形成系統(tǒng)化。特別是對(duì)那些抓對(duì)了問(wèn)題的關(guān)鍵材料，一定要保留并作為寫(xiě)文章的有力論據(jù)。

如何寫(xiě)好“報(bào)告”呢？先構(gòu)思一個(gè)寫(xiě)作的框架，即準(zhǔn)備用怎樣的順序去寫(xiě)。通常的調(diào)查報(bào)告框架結(jié)構(gòu)有遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)、并列式結(jié)構(gòu)、縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)。

遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)的寫(xiě)法是：1、介紹情況或問(wèn)題，2、分析原因或利弊，3、提出對(duì)策、意見(jiàn)和建議。

并列式結(jié)構(gòu)的寫(xiě)法是：1、按照觀點(diǎn)列出要點(diǎn)，2、幾個(gè)要點(diǎn)都是圍繞主題的，3、通過(guò)論證，使觀點(diǎn)立得住腳。

縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)的寫(xiě)法是：1、兼具遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)和并列式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，2、縱中有橫，橫中有縱。可以敘事時(shí)用遞進(jìn)式，剖析原因時(shí)用并列式。3、這種結(jié)構(gòu)多適用于介紹經(jīng)驗(yàn)、事故案件的調(diào)查報(bào)告。 

調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以是單行題，也可以是雙行題。

單行題如：《關(guān)于蘭州市手機(jī)銷售情況的調(diào)查》《關(guān)于農(nóng)村圖書(shū)館的調(diào)查報(bào)告》。

雙行題如：《靠名牌贏得市場(chǎng)——關(guān)于深圳市一家公司的調(diào)查》《橋梁與紐帶----上海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展的調(diào)查報(bào)告》。

具體到這位學(xué)員要寫(xiě)的《關(guān)于企業(yè)職工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告》，在調(diào)研完成后，建議可以這樣來(lái)完成：

開(kāi)頭語(yǔ)作為導(dǎo)語(yǔ)或引語(yǔ)，要指出企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，加強(qiáng)職工培訓(xùn)是一項(xiàng)必不可少的重要工作。

第一部分可以寫(xiě)這次調(diào)查的目的和意義。寫(xiě)人才的重要性，學(xué)習(xí)“充電”的必要性。

第二部分可以寫(xiě)這次調(diào)查的情況。何時(shí)、何地、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查了幾個(gè)單位、多少人。

第三部分可以寫(xiě)調(diào)查到的職工培訓(xùn)工作情況。做了哪些工作，取得什么成效與經(jīng)驗(yàn)，還有什么不足。

第四部分可以寫(xiě)調(diào)查得出的結(jié)論與今后培訓(xùn)工作的對(duì)策建議。

這樣，一篇調(diào)查報(bào)告就基本完成了。

在寫(xiě)作中要多聚焦存在的問(wèn)題。既要講成績(jī)，也要講問(wèn)題。要講清楚問(wèn)題產(chǎn)生的原因，就能為領(lǐng)導(dǎo)提供很好的決策建議。

以上看法，可供這位學(xué)員在寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)參考。

“萬(wàn)事開(kāi)頭難”。踢開(kāi)頭三腳，以后寫(xiě)調(diào)查報(bào)告就輕車熟路了。

（作者系人民日?qǐng)?bào)資深記者、人民日?qǐng)?bào)海外版原培訓(xùn)部主任）